Selbstständig als Vermittlerin: Wie Bernadett Ilyes heute mit starpool arbeitet

00:00:00: Heute schauen wir bewusst hinter die Kulissen des Vermittleralltags.

00:00:03: Was braucht ein moderner Baufinanzierungsvermittler, heute wirklich um schnell, effizient und gleichzeitig kundeneuniziert arbeiten zu können?

00:00:11: Dafür sprechen wir mit jemanden der genau diesen Alltag jeden Tag liegt!

00:00:29: Zu Gast bei mir ist Bernhard Dettilius selbstständige Baufinanzenungsvermittlerin und Mitgeschäftsführerin der Bauffind.de im Markt.

00:00:37: Gemeinsam mit ihrem Team begleiten sie Familien auf den Weg ins Einheim und arbeitet dabei eng wird Starboard zusammen.

00:00:44: Ich spannend ist heute vor allem die Frage, welche Prozesse, Tools und Menschen machen im Alltag wirklich den Unterschied?

00:00:51: Und was ist da am Ende?

00:00:52: vielleicht doch nur Theorie?

00:00:54: Schön, dass du da bist, Bernadette!

00:00:55: Ja ich freu mich auch!

00:00:57: Bernadett, Du bist selbstständige Baufinanzierungsanmelderin mit deinem Mitgeschäftsführer und Geschäftspartner Thomas Arb in Magdeburg und Vertriebspartnerin Bester.

00:01:05: Was war der Moment, in dem Du gedacht hast?

00:01:07: das macht mein Alltag Wirklich einfacher.

00:01:10: Ja, ich kann mich genau erinnern das war der erste.

00:01:13: dritte.

00:01:14: zwei tausend vierundzwanzig.

00:01:15: Das war ein freitag.

00:01:17: landesbaumester hier in Magdeburg start um zehn und Ich habe kurz nach zehn Uhr meine zugangsdaten fürs tabu erhalten und ich war extrem dankbar, weil ich deswegen direkt durchstarten konnte.

00:01:32: und ja tatsächlich ist es ja so.

00:01:35: Normalerweise würde man jetzt nur ein paar Daten aufnehmen von dem Kunden- und Terminvereinbaren und ich konnte tatsächlich direkt auf diese Beste rechnen und einen Vertragsabschluss danach auch generieren.

00:01:48: Und das ist eigentlich das beste Beispiel wie perfekt dass da schon mit der Zusammenarbeit funktioniert hat.

00:01:55: Ja, das war ja dann wirklich der perfekte Start und eigentlich das beste Beispiel wie die Zusammenarbeit klappen kann.

00:02:00: Fängt

00:02:01: auch!

00:02:01: Wollten zu werden.

00:02:02: Wer aber zuerst verstehen will, wie vermirrend heute Wohnbeigentum angeht aus Kundenperspektiven, liegend empfehle ich unsere Folge auf Wohnungen finanzieren mit Bernadette.

00:02:12: Der Link ist in der Description.

00:02:14: Schauen wir heute aber auf die andere Seite des Videos.

00:02:17: Wie sah denn dein Arbeitsalltag als Vermittlerin aus?

00:02:20: bevordernd zusammengearbeitet?

00:02:24: Also ich kann tatsächlich nichts davon berichten, ohne eine Plattform gearbeitet zu haben.

00:02:29: Ich bin mit der Plattform ja groß geworden.

00:02:32: Im Jahr zwei Tausend Sechzehn nach meiner Ausbildung habe ich ja mit dem Plattformgeschäft generell angefangen.

00:02:36: viele Jahre Angestellten Verhältnis daher auch konnte man sich jetzt nicht ausdrucken welche Plattform.

00:02:42: aber als ich mich dann selbstständig gemacht habe, vierundzwanzig war für mich ganz klar dass ich mich denn fürs Tag wohl entscheide.

00:02:49: und da muss man Ja, einfach sagen das erleichtert enorm den kompletten Arbeitsalltag.

00:02:56: Also ich kann mir gar nicht vorstellen wie das früher gewesen ist mit einer Akte und am Abend zu einer Bank loslaufen mit Gehaltsabrichtungen und Parbonitätsunterlagen.

00:03:05: wahrscheinlich hatte man ja auch nur eine Favoritbank mit der man zusammengearbeitet hat.

00:03:10: Und jetzt hat man wirklich eine Vielzahl und großartige Unterstützung durch die Plattform?

00:03:16: Ja, das waren schon Zeiten gewesen.

00:03:18: Die Akten wohnen relativ dick.

00:03:19: dann tatsächlich zur Ball geschickt oder zur Ball getragen genau.

00:03:22: Das

00:03:22: glaube ich.

00:03:25: Wir sind ja nicht die einzigen am Markt.

00:03:27: was hat denn den Ausschlag gegeben sich für Starpool zu entscheiden und nicht für eine andere Plattform?

00:03:33: Also natürlich spielen da mit mehreren Rollen viele Faktoren.

00:03:38: zum einen die Kondition für die Kunden, aber auch die KONDITION für uns das Vergütungsmodell.

00:03:44: Aber vor allem die Plattform an sich und diese großartige Unterstützung, die man bekommt und wie das Ganze aufgebaut ist.

00:03:51: Das wirklich eine großartiger Unterstützung.

00:03:54: also wenn man irgendwie ne Frage hat kann man sehr schnell sich durchklicken, auch ohne einen persönlichen Anruf sage ich jetzt mal.

00:04:05: Also ist die Plattform... Ich denke mal wenn man anfängt genau die Richtige.

00:04:10: Sehr schön zu hören!

00:04:11: Du sagst es schon gerade durch klicken.

00:04:13: welche Tools oder Leistung von Start-up nutzt du denn täglich und was davon würdest du tatsächlich nicht mehr müssen wollen?

00:04:21: Eigentlich alles.

00:04:22: Also die komplette Plattform ist wirklich perfekt, man muss die Daten so vollständig wie möglich erfassen.

00:04:31: das kann ich wirklich jedem empfehlen dass er macht dann am Ende das Ergebnis einfach realistisch.

00:04:38: Natürlich, wenn man die Plattformen schon jahrelang benutzt hat man hier auch ein Gefühl dafür gleich am Anfang der Beratung.

00:04:44: zu welcher Bank gehe ich dann ungefähr.

00:04:47: Das weiß man dann.

00:04:49: aber es gibt auch viele andere Tools sind, ob ich jetzt eine Objektbewertung durchführen möchte.

00:04:56: Ja da gibt es verschiedene Optionen für verschiedene Banken.

00:05:00: die nehmen ja immer ihre eigene Objekt-Bewertungsdues.

00:05:04: Die kann ich ja im Vorfeld immer prüfen.

00:05:06: das finde ich richtig klasse.

00:05:08: oder ob ich zum Beispiel einen Tilgungsrechner anschmeiße weil ich den Kunden wirklich genau ausrechnen möchte mit Sondertilgung oder mit Tilgung als Änderungen wie ist dann tatsächlich die Restschuld nach Ende der Zinsbindung?

00:05:22: oder auch Unterlagen bestellen.

00:05:24: Wir versuchen wirklich dem Kunden so viel wie möglich abzunehmen, bestellen direkt die Objektunterlagen, Grundbuchauszüge und direkt über die Plattformen oder auch sowas wie Energieausweis erstellende Grundrüste.

00:05:37: Das sind alles richtig coole Tools, die halt zusätzlich ja von mir wirklich tagtäglich benutzt werden.

00:05:46: Und dann scheint auch eure Arbeit zu erleichtern und es freut uns drin zu hören, dass diese Tools Aktebochen gesteuert werden.

00:05:52: Cool!

00:05:54: Es gibt ja Momente in denen der Finanzierung schwierig wird, unvollständig unterlagen eine Bank, die zögert einen Kunde unter Zeitdruck.

00:06:03: wie hast du solche Situationen oder in solchen Situationen das DAPO Team oder den Finanzierungsberater erlebt?

00:06:10: Einfach wunderbar, also ich kann wirklich nicht meckern.

00:06:13: Ich habe die meisten Fälle bearbeitet von mir Sebastian Beuth und ich bin einfach wirklich so dankbar!

00:06:20: Er ist super schnell, er ist fachlich top natürlich auch alle anderen Berater und immer wenn es irgendwo schwierig wurde ein Anruf genügt oder eine kurze Mehl und dann wird ganz ganz schnell reagiert und nach der Lösung gesucht und auch gefunden.

00:06:40: Du sagst ja gerade auch andere Berater, also wir haben ja ein cooles Finanzierungsberateteam im Hintergrund und speziell bei dir unterstütze ich Herrn Sebastian Beuth.

00:06:49: Allerdings haben wir noch die andere Abteilung den Customer Sales Service ist ja beim Start-up die erste Anlaufstelle rund um Tragen zur Einreicherung Out und Auszahlung.

00:06:59: Hast du eine Situation in der Erinnerungen, in der du dort angerufen hast?

00:07:04: Und was ist passiert und wie konkret konnten sie dir da helfen?

00:07:09: Ja, tatsächlich habe ich da auch schon öfter mal angerufen.

00:07:12: Jetzt vielleicht nicht unbedingt wegen einer Frage bezüglich eine Anreichung.

00:07:16: Da wende ich mich dann auch an meine direkte Ansprechpartner.

00:07:19: aber wenn es zum Beispiel darum geht die Bank braucht etwas länger bei der Auszahlung oder es fehlen vielleicht noch irgendwelche Unterlagen oder auch bei Provisionszahlungen, wenn die jetzt zu lange dauern kann man auf jeden Fall ja hier die Telefonnummer und jede Unterstützung nehmen.

00:07:38: Da wird sehr schnell auch geholfen.

00:07:41: Ja das freut mich zu hören!

00:07:43: Oder uns?

00:07:45: Die Baufinanzierung verändert sich gerade stark.

00:07:47: Die Zinsen, Bankregularien, digitale Tools.

00:07:51: Wie hilft dir das da abzuholen dabei auf dem Laufenden zu sein?

00:07:54: Ja also das erste was man morgens macht den Rechner aufzuklappen, Starboard zu starten und... Da steht schon alles.

00:08:03: Also alle Neuerungen, alle Veränderungen, Konditionsänderungen ob eine Bank irgendwas einführt die Richtlinien ändert das sieht man sofort auf den ersten Blick und das ist wirklich extrem hilfreich.

00:08:17: Zusätzlich gibt es auch ja angebotene Webinare wenn es größere Veränderung gibt wo man sich anmelden kann.

00:08:24: also da ist auf jeden Fall sehr viel Unterstützung.

00:08:28: was man auf den Ersten Blick sehen kann

00:08:31: Das ist ja tatsächlich die News, die Banken-Newswelt feinert sich ertäglich und auch Konditionsveränderung.

00:08:38: Und das ist was ja im Starpool auf der ersten Seite dem ersten Blick quasi entgegen schwingt wenn du dich dort anwältest.

00:08:47: Gibt es denn oder gab's in letzter Zeit aktuelle Herausforderungen zum gemeinsamen gelösten Fall?

00:08:53: Oder ich sage jetzt mal positive Erfahrungen, diesbezüglich, die du hier berichten kannst?

00:08:58: Also sicherlich ganz, ganz viele.

00:09:00: Aber erst letzte Woche hatte ich einen richtig schönen Fall mit Herrn Beult gelöst.

00:09:07: Nicht bei jeder Bank hat man so viel Erfahrung.

00:09:11: Man hat ja, sage ich mal so zwei Hände voll Banken die man sehr gut kennt wo man auch weiß was geht und was nicht.

00:09:19: Und dann gibt es immer so vereinzelt Banken wo man vielleicht weniger einreicht.

00:09:24: das hat verschiedene Gründe weil die Bank eben bisschen mehr Eigenkapital verlangt oder die Objekte etwas schlechter bewertet.

00:09:30: Dann haben wir tatsächlich eine Bank Ein Versuch gestartet, wo aus dem Grund weil die Kunden auch dort schon Kunden waren und auch direkt danach gefragt haben.

00:09:41: Und ich hatte tatsächlich nur ja ganz wenig Erfahrung mit der Bank und mit der Hilfe von Herrn Bolt haben wir wirklich innerhalb von zwei Tagen die Zusagen gehabt.

00:09:52: Am nächsten Tag hat Herr Kunde auch schon die digitale Vertragsunterschrift geleistet.

00:09:57: er musste an dem Abend nach Amerika fliegen.

00:09:59: also wir hatten wirklich Zeitdruck ohne Ende Und es hat einfach perfekt geklappt.

00:10:04: Hätte ich nicht gedacht, ich glaube alleine hätte ich also ohne die Unterstützung von Herrn Wollt das alleine nicht hingekriegt?

00:10:11: Ja, das ist sehr cool und freut mich zu hören dass das dann auch so funktioniert.

00:10:17: Und natürlich auch von der Zeitknappheit, was jetzt einige Jahre Erfahrung als Vermittlerin gibt dir die Zusammenarbeit mit Starpool heute, dass du dir am Anfang gewünscht hättest und was ist für jemanden der gerade startet besonders wertvoll?

00:10:36: Ja also wenn man jetzt wirklich ganz neu startet kann ich nur empfehlen um die Plattform zu studieren oder ja wirklich zu gucken.

00:10:46: Die Viki und die Gerichtlinien der Banken anzuschauen, man kann nicht alles wissen.

00:10:53: Ich kann auch nicht alles Wissen aber die Plattform bietet einfach so viel Unterstützung.

00:10:59: Man muss einfach anfangen und wie gesagt das A&O die Platform soviel wie möglich mit guten Daten zu füttern damit man dann hinten ein gutes Ergebnis auch einen realistisches Ergebnis rausbekommt.

00:11:17: Einigen Jahren Erfahrung weiß man ja dann auch schon von Anfang an, welche Bank dann angesteuert wird.

00:11:25: Aber wenn man anfängt ist die Plattform wirklich eine sehr gute Unterstützung.

00:11:30: Das hört sich sehr gut an!

00:11:32: Genau und das ist was auch schon.

00:11:34: Keine Plattform ist zwar perfekt, was würdest du dir von Stapel noch wünschen?

00:11:37: Und was könntest aus deiner Sicht heraus Wasser werden?

00:11:41: Schwierige Frage.

00:11:43: tatsächlich gibt es nicht so viel Verbesserungspotenz, ja würde ich sagen.

00:11:48: Wenn ich mal was nennen könnte... Ich vermisse so ein bisschen auf der auf der Plattform wenn ich jetzt eine Finanzierung rechne dass man zum Beispiel eingeben kann okay der Kunde hat zehn Jahre Zinsbindung das ist die Rate.

00:12:01: und was es die Sondertilgung die er tatsächlich jedes Jahr einzahlen möchte damit ich in der Platform direkt einen Tilgungsplan erstellen kann mit diese Sondertägung.

00:12:15: Dafür gehe ich ja dann woanders hin, das ist auch eine sehr gute Unterstützung.

00:12:20: aber das wäre halt noch mal so ein On-Top was sicherlich auch cool wäre um da ein realistisches Angebot direkt aushalligen zu können inklusive über die Stegungsplanes mit Sonderteigung.

00:12:31: Das werden

00:12:32: wir!

00:12:33: Ein guter Hinweis den werde ich einmal zur Europäis nehmen und vielleicht haben wir die Möglichkeit im nächsten Release.

00:12:41: Europas arbeitet ja auch ein bisschen an die Plattformen besser zu machen, ein bisschen haftischer zu machen und auch als Unterstützung für euch als Vermittler dort zu verbessern für den Verbesserungspartner.

00:12:55: Gern!

00:12:57: Kommen wir zum Abschluss, liebe Beinadett.

00:12:59: Was würdest du einem Vermittlern sagen der gerade überlegt ob eine Zusammenarbeit mit Stapul das richtige Gefühl hat?

00:13:04: Und worauf sollte er besonders achten?

00:13:07: Ich würde sagen einfach machen.

00:13:09: Es war auf jeden Fall für mich die beste Entscheidung, ich glaube also es gibt sicherlich auch andere Plattformen man hat ja auch mal so ein bisschen verglichen aber ist einfach die Beste.

00:13:22: Also einfach machen!

00:13:24: Die Leute sind super, die Ansprechpartner, sie sind fachlich richtig gut.

00:13:30: Die Plattform bietet so viel Unterstützung, so viele Tools die man zusätzlich nutzen kann.

00:13:36: Da gibt es wirklich nichts zu verlieren.

00:14:06: Abonniert den Kanal und hinterlasst uns einen Kommentar.

00:14:09: Und bis zur nächsten Folge!

00:14:11: Auf Wiedersehen!