Zinsvergleich reicht nicht mehr: Clearing und Beratungsqualität als neue Erfolgsfaktoren

00:00:00: Wie skaliert ein strukturierter Vertrieb mit Starpool?

00:00:03: Und was können auch Einzelvermittler und kleinere Vertriebsorganisationen daraus lernen.

00:00:07: Darum geht es heute!

00:00:23: Herzlich willkommen auf dem Starpool-Kanal, ich bin Henning Rörr und spreche heute mit Christian Wiener.

00:00:28: Christian ist Vorstand und Leiter Baufinanzierung bei Kidit.de.

00:00:33: Wir reden über eine Frage die viele Vertriebe kennen Was braucht den Unternehmen das über den Einzel vermittler Alltag hinauswächst?

00:00:40: Instrukturen Prozessen und den Punkt der Skalierung?

00:00:43: Kreditee arbeitet seit nunmehr circa neun Monaten mit den Starpool und im Gespräch geht es darum, was ein neuer Partner leisten musste.

00:00:52: Und was die Zusammenarbeit dem echten Alltag konkret bringt.

00:00:55: An dieser Stelle Christian, schön dass du dabei bist, wenn du die Zeit für uns genommen machst.

00:00:59: Vielen Dank für die Einladung Henning!

00:01:01: Christian ich hatte eben gesagt Du bist Vorstand- und Vertriebsleiter in Bereich Baufinanzierung von Kredittee und arbeitest seit letztem Jahr mit Starpool.

00:01:10: Wann habt ihr zum ersten Mal gemerkt, dass ihr einen anderen Partner für eure Prozesse und eure Herausforderungen braucht?

00:01:17: Das ist eine hervorragende Frage.

00:01:19: Das ist mittlerweile gute drei Jahre her weil manche Jön malen langsam, die Prozeste sind langwierig.

00:01:27: das lag aber weder an euch eher an uns selbst.

00:01:30: intern muss man sagen.

00:01:32: Wo haben wir gemerkt, dass wir jemand anders brauchen?

00:01:34: Der Markt hat sich verändert.

00:01:36: Wir als Kredit.de arbeiten ja mit Plattformanbietern wie Starpool zusammen und vor.

00:01:42: Starpool hatte Kredite natürlich eine andere Geschichte Und es gibt Plattform-Anbieter die gegenüber den Banken in der letzten Zeit immer mehr den Druck erhöhen Eine höhere Bonusvereinbarung zur Ausschüttung zu bringen Die Banken dazu zu zwingen Im Gegensatz dazu aber leider immer schlechtere Qualität liefern.

00:02:03: Das sorgt dafür, dass immer mehr Anträge von Seiten der Bank abgelehnt werden ohne das man sich mit der Bank über diesen eigentlichen Fall unterhalten kann.

00:02:11: und das Wichtige hier ist doch häufig auch in jedem Kreditfall das Menschliche.

00:02:16: Und das hat uns an unseren alten Anbindungen gefehlt.

00:02:19: Dabei ist der Gedanke gekommen, dass wir dieses Marktumfeld generalisiert verändern wollen.

00:02:25: Wir haben dazu die Genossenschaft für Baufinanzierung und Kreditvermittlung gegründet Und gehen ganz bewusst gegen diese Ausbeutung der Banken, wie wir es mittlerweile so sehen vor und möchten einfach wieder für faire Bedingungen sorgen.

00:02:40: In diesem Prozess haben wir uns über lange Zeit informiert welcher der Partner die es am Markt gibt dann unser Partner werden könnte und der der Genossenschaft.

00:02:50: Ihr könnt euch stolz schätzen, frohschätzen dass ihr's gewonnen seid weil ihr habt uns genau das geboten das Miteinander auf Augenhöhe kommunizieren und dass eben nicht das die Banken ausgebeutet werden, sondern dass die Bankennust aufgeschäft mit euch gut mit uns haben.

00:03:05: Das

00:03:08: jetzt glaube ich kaum besser sagen können.

00:03:09: Christian erst mal danke an dieser Stelle für die Einordnung, für die Einschätzung und für das Kompliment.

00:03:14: Das darf ich an der Stelle gerne zurückgeben.

00:03:17: Kommen wir zu der zweiten Frage.

00:03:18: Ihr habt gemerkt, dass eure Besieringprozesse an Grenzen stoßen?

00:03:23: Welche Probleme wolltet ihr lösen?

00:03:25: Welcher Anforderungen muss da neuer Partner dafür erfüllen?

00:03:29: Das eine ist wie gesagt das Thema, dass die Banken immer weniger mit Vermittlern zusammenarbeiten wollen.

00:03:35: Obwohl zeitgleich die Hauptanzahl der Anträge in den Banken landen aus der Vermittlerwelt kommen.

00:03:41: Also ein Fakt, der sich eigentlich irgendwo widerspricht in meinen Augen.

00:03:45: Die Frage ist nur welcher Vermittlar da dafür der Richtige?

00:03:48: Und häufig fällt in dem Moment Ding über der Bank und dem Vermittlers das Wort Clearing.

00:03:53: D.h.,

00:03:54: wo wird sich der Antrag angeschaut, Wie wird der Antrag aufbereitet?

00:03:59: Wie gelangt er in die Bank.

00:04:01: Wir haben uns großzügig Direkteinreichungsrechte eingeräumt, dass wir mit der Bank direkt arbeiten können.

00:04:07: Gleichzeitig haben wir aber uns auch bewusst entschieden, dass einige Vermittler oder einige teilweise auch komplizierte Banken von den Herauslagekriterien gesehen bewusst über euer Clearing laufen und das hätten wir selber mit unserer Mannschaft nicht stemmen können!

00:04:24: bundesweit dreihundertfünfzig Partner, egal ob als gebundene Farmbetler oder ungebundene Vermittler die mit uns und der Kredit.de mit unserer Technik und unserem Know-how zusammenarbeiten.

00:04:38: Da kannst du dir vorstellen was man da mittlerweile für eine Manpower oder Woman Power benötigt um das Ganze in einer Partnerbetreuung auf stabile Füße zu stellen.

00:04:48: Da sind wir sehr froh dass eure Clearing Abteilung uns dann wirklich auch an dieser Stelle auf Augenhöhe unterstützt.

00:04:54: Danke für die Einschätzung hier an der Stelle.

00:04:57: Wenn du deine Credit-Spezialisten fragst und was das hier gerade so ein bisschen erwähnt, welche Starpool Tool aus dem Alltag wäre nicht mehr wegzudenken?

00:05:05: Wir hatten eben die menschliche Komponente.

00:05:06: Und jetzt noch ein bisschen die technische Komponenten.

00:05:08: Was würden sie sagen?

00:05:09: Ja ich stelle immer wieder selber fest wenn ich auf Oberportal gehe dass mir die Wissensdatenbank, die bei euch ja zum Teil schon KI unterstützt ist wirklich weiterhilft.

00:05:20: Ich gebe meine Frage ein und bekomme eine Antwort geliefert Und ich habe gleichzeitig Zugriff auf alle Informationen und Dokumente.

00:05:28: Für mich ist es so, beziehungsweise auch für mich sprechen für alle anderen Vermittler die über uns arbeiten und einreichen dass wer sich informieren möchte der schafft das bei euch auf einem einfachen Weg.

00:05:41: Dazu macht ihr kein Helder daraus Wer Ansprechpartner ist.

00:05:45: Ihr versteckt keine E-Mail Adressen oder Telefonnummern und ihr seid halt wirklich erreichbar.

00:05:50: Ich persönlich liebe auch gleichzeitig die Funktion, dass ich über euch eine Objektbewertung über diverse Tools problemlos durchschüren kann und da einfach auch sichere Werte gegenüber der Bank im Voraus raus bekomme um zu wissen wie mich meine Finanzierung aufstellen muss.

00:06:06: Wir das gerne auch als geliehende Kompetenz, die euch im Markt entsprechend zur Verfügung gestellt wird.

00:06:11: von daher genau danke auch für diesen Hinweis!

00:06:14: Grundsätzlich gibt es ja bei Unternehmen eurer Größe viele Finanzierung, viel Finanzierungsgeschäft und natürlich auch entsprechend herausfordernde Finanzierungen.

00:06:21: Banken die Zögern, Kunden sind unter Druck unvollständige Unterlagen.

00:06:26: Wie erlebt ihr das Starpool Team oder wie Starpool Teams in genau diesen Momenten?

00:06:31: Genau diesen Schellen?

00:06:34: Gehen wir mal historisch zurück.

00:06:35: wo kommt das Wort Clearing her.

00:06:38: Clearing bedeutet ja dass ich etwas Säubere bereinige und leider Nehmen sehr viele, nennen wir sie wirklich jetzt mal Clearingstellen am Markt.

00:06:47: Diese Rolle von der Begrifflichkeit ernst.

00:06:50: Sie schauen sich rein die Daten und Fakten an Und bearbeiten es nur anhand einer stumpfen Unterlagenliste.

00:06:57: Genau das was will von den Banken schon nicht wollen oder warten?

00:07:00: Bei euch ist es genau anders.

00:07:01: Ihr habt eine Finanzierungsberatung und kein Clearing Bedeutet.

00:07:06: wenn ich als Vermittler bei euchenden Fall einreiche Dann wird er nicht nur über die Unterlagenliste geguckt, was gegebenenfalls fehlt und was noch nachgebessert werden muss.

00:07:15: Es wird auch gleichzeitig darüber informiert Die Bank der richtige Weg ist.

00:07:20: Und das reicht nicht.

00:07:22: ihr schaut nicht nur ob die bank nicht die Richtige ist und werft den fall wieder zurück Ihr bringt immer gleich auch ein lösungsvorschlag welche bank denn die alternative sein könnte und dass es.

00:07:33: Das tut mir manchmal für andere partner am markt leid.

00:07:36: dies genauso gut versuchen ist aber leider nicht hinbekommen.

00:07:39: Das ist bei euch momentan recht einzigartig.

00:07:42: Und ich kann das ganz auch als ehemaliger Vermittlerbetreuer einer größeren Genossenschaftsbank sagen, Ich habe genau auf der anderen Seite des Marktplatzes gestanden bzw.

00:07:51: häufig genug gesessen in der Bank und das Geschäft bearbeitet die Anträge mir angeschaut.

00:07:57: Wir haben diese typischen Clearing-Stellen überhaupt nicht gefallen.

00:08:01: Es ist häufig ein stülle Postprinzip entstanden es war langsam, es waren Träge die dahinter saßen, haben meine Anträge, die ich mit dem Vermittler teilweise schon heimlich im Voraus besprochen habe.

00:08:14: Nicht durchgeroutet weil irgendeine Unterlage fehlte das was für mich als Bank in Ordnung war.

00:08:19: Das sind halt diese menschlichen Prozesse neben dem reinen digitalen Prozess.

00:08:23: und ihr wart damals schon – das war auch der Ugo-Danke warum wir als Kredite eher auf euch aufmerksam wohnen – Ihr wart damals ein Partner deren Anträge ich in einer Bank gerne bearbeitet

00:08:36: hatte.

00:08:38: fällt mir noch eine kleine Anekdote in der Tat ein, wo ich glaube nicht nur wir ganz gut performt haben sondern auch der Produkt dann wieder in letzter Konsequenz und auch ihr.

00:08:46: Ganz konkret kann ich mich erinnern das einen Antrag von eurem Yannick in Richtung DKB geben sollte.

00:08:53: Der durchgereicht worden ist zugesagt wurde aber mit schalzenden Konditionen von der DKB weil es netzer Konsequent so ein bisschen E-Mail Problematik gab.

00:09:01: Ein kleiner Fehler der aber eine große Auswirkung hatte.

00:09:03: Wir haben es in einer Tat in Kombinationen geschafft, sodass der Einsatz vom Kunden belohnt wurde.

00:09:08: Der Einsatz von Vermittler belohnte wurde unser Einsatz belohnd worden und ehrlicherweise auch der Einsatz von Produktanbieter.

00:09:13: Letzte Konsequenz konnte das Geschäft gemacht werden.

00:09:15: und was eben das vor Teamwork angesprochen... Ich glaube an dieser Stelle hat man sehr gut gesehen wie das funktionieren kann.

00:09:21: So umständlich ist das auch wahr?

00:09:23: Es war erfolgreich!

00:09:24: Und darum geht's.

00:09:25: Und daher danke für deine Einschätzung.

00:09:27: Ja, ihr seid halt nicht nur bei den Erstfällen da sondern auch nach hinein bei der Abwicklung.

00:09:32: Wir als Kreditee sagen gerne wir unterstützen den Kunden von Z bis A – Von Zusammenstellung der Unterlagen bis zur Auszahlung und hören nicht irgendwo mittendrin bei der Kreditvermittlung auf.

00:09:43: Und Ähnliches erlebe ich bei euch und da bin ich euch sehr dankbar für eure Unterstützung.

00:09:48: Sehr cool!

00:09:48: Von Z bis R, falls ihr merkt... Generell zum Thema Baufinanzierung.

00:09:54: Wir nehmen das aktuell wahr, dass sich die Baufinancierungen sehr stark verändert.

00:09:59: Zinsen sind gestiegen, Regularien werden angezogen und die Prozesse werden digitaler.

00:10:06: Welche Veränderung im Markt aus den letzten zwei Jahren hat euch am meisten vorher Herausforderungen gestellt?

00:10:13: Das lässt sich gar nicht so einfach beantworten.

00:10:14: natürlich können wir jetzt einmal auf den angestiegenden Zinssatz im Markt schauen.

00:10:21: Letztendlich sind wir nach wie vor auf einem historischen Niedrigzins-Niveau unterwegs.

00:10:25: Wir erleben zwar häufig eine Vier oder mittlerweile eine Fünfformkommar, der Durchschnittszins in Deutschland liegt nach wie vorn in den letzten zwanzig Jahren bei fünf Komma sieben Prozent also.

00:10:35: wir sind noch unter dem Durchschnitzens aber parallel sind die Immobilienpreise weiter extremst nach oben gegangen.

00:10:42: das heißt ich kann diese durchschnittlichen fünf Kommasien prozent mit meinen heutigen vielleicht vier Prozent überhaupt nicht ins Verhältnis setzen weil ich keine gleichen Ausgangswerte habe.

00:10:52: Im Neubau-Bereich sind selbst dieses Jahr wieder die Neubaupreise im Schnitt um zehn Prozent gestiegen, keiner weiß so richtig wo es herkommt.

00:11:00: Wenn wir uns aber Tarifverhandlung und Lonexplosionen in die Inflationsrate anschauen dann wissen wir dass jeder einfach auch sein Geld verdienen möchte und für eine gute Leistung soll das ja auch jeder bekommen.

00:11:10: Die Frage ist nur wer soll das Ganze noch bezahlen?

00:11:13: Ein anderes Thema was dazu stößt denn ich sage gleichzeitig haben sich die Löhne entwickelt.

00:11:19: Ja, nicht nur im Bau haben sie sich ja auch bei unseren Kunden entwickelt.

00:11:23: Wir können keine Finanzierung heute mit vor zehn Jahren vergleichen.

00:11:26: in der Zwischenzeit ist der Lohn deutlich gestiegen aber nach Corona habe ich festgestellt dass viele Kunden es leid waren zu Hause zu sitzen keine Freizeitaktivitäten durchführen zu können außer um den eigenen Ort zu wandern und das Niveau an Personen die in Restaurants sitzen dort essen gehen und wie häufig man Essen geht, wie häufig die Personen Urlaub fahren.

00:11:54: Bei meinen Eltern ging es früher nicht.

00:11:55: als gebaut wurde, hieß es die nächsten zwei drei Jahre fällt der Urlaub aus.

00:12:00: da war auch das Essen zum Geburtstag was ganz ganz besonderes heute wird mindestens das Essen bestellt oder es wurden mit zwanzig Leuten Essen gegangen.

00:12:08: Das heißt dass Verhältnis der Ausgaben die ich bereit bin für meine Immobilie zu nutzen Dieses Verhältnis ist gesunken.

00:12:17: Die Kunden sind nicht mehr bereit, so viel für die Immobilie zu finanzieren.

00:12:21: Rein rechnerisch könnten es sich ganz viele Kunden von uns leisten!

00:12:25: Der Wille ist nur dafür nicht mehr da.

00:12:28: Das ist gerade eine der höchsten Herausforderungen.

00:12:30: auf Seiten des Bankenmarktes sehe ich eine andere Herausforderung – die Umsetzung von Basel II und Basel III was auch gerade die Umsetzungen von EU-weiten Energierichtlinien geht wo letztendlich ja über meine Immobilienfinanzierung Die EU wacht, ob meine Finanzierung welchen ökologischen Fußabdruck sie irgendwo hinterlässt.

00:12:52: Das macht uns gerade allen zu schaffen weil wir haben bestimmt neunzig Prozente Obdeckte in Deutschland die nicht oder nur schlecht saniert sind und parallel aber Kunden die aus den vergangenen Jahren wenig Einkapital mitbringen.

00:13:06: Und jetzt kommt der dritte Faktor dazu die Bank die nicht mehr bereit ist ein höheren Blanko Anteil Olifern, also das Darlehen ohne Sicherheit herauszulegen.

00:13:15: Und das sind so drei Faktoren die sich beißen, dass Radnass umsetzen von Bestandsimmobilien immer schwerer wird.

00:13:22: Bei all dem Einblick, wie du uns gerade gewährt hast in der Herausforderung des Alltages bin ich total happy, dass ihr als Vertrieb sehr viel mehr Lösungen bietet als die Herausforderungen am Markt bestehen und ja sehr erfolgreich unterwegs seid.

00:13:35: An dieser Stelle komme ich direkt zu der nächsten Frage wenn ihr jetzt auf die letzten sechs Monate schaut Wo haben wir euch da konkret?

00:13:42: Also wo hat der Stapel euch konkret Zeit und vielleicht auch Geld gespart, vielleicht unterstützt.

00:13:46: Und wo habt ihr vielleicht auf deiner Seite auch noch nicht das rausgeholt was möglich gewesen wäre?

00:13:51: Fangen wir mal an!

00:13:52: Allein schon bei der Anbindung.

00:13:55: Die Anbindung mit euren Vermittlern zu Euch lief aus unserer Sicht heraus hervorragend.

00:14:00: Dreihundertfünfzig Vermittler von A nach B umzuziehen ist keine Kleinigkeit.

00:14:05: Da werden Excel-Tabellen ausgetauscht, da werden Daten ausgetauscht.

00:14:09: Ich habe gerade dich auch erlebt dass du in Situationen, wo Fragen aufgekommen sind immer reichbar warst und wir immer eine Lösung gefunden haben wie wir den Vermittler anbinden können.

00:14:19: So das ist einfach auch in unserem Prozess dieses Umzuges einfacher und schneller läuft!

00:14:25: Der Umzug hat bei uns knappe drei Monate gedauert?

00:14:28: Ich denke mal mit den Hilfestellungen die ihr uns geliefert habt konnten wir gut ein Monat Arbeitsleistung an der Stelle einfach verkürzen.

00:14:35: natürlich sind eure Schulungen die er auch liefert einfach gold wert.

00:14:39: Wir möchten unseren Vermittlern und unseren Mitarbeitern eine regelmäßige Weiterbildung einfach bieten.

00:14:45: Es ist mittlerweile so, dass wir im Schnitt einmal die Woche eine Schulung haben.

00:14:48: Sei es bankenspezifisch sei es einfach auf dem Thema wie kriege ich eine Finanzierung umgesetzt?

00:14:54: Ich glaube der Großteil der Schulungen dieses Jahr waren mit durch euer Haus durch den Starpool mit initialisiert wo ihr einfach auf Banken Exklusivschulungen für uns heraus gearbeitet habt und unsere Mitarbeiter geschult habt.

00:15:08: Das hat mir natürlich den Kosten des Webinarleiters um vorgespart.

00:15:13: Parallel auch ganz viel Zeit und das ist ein riesengroßer Fakt, der in unserer tägliche Arbeit mit Einstil, dass ihr uns einfach auch parallel mit weiterbildet.

00:15:23: Gibt es irgendwo Bereich wo du sagst da ist noch nicht das Optimum rausgeholt worden in der Zusammenarbeit?

00:15:30: Da fällt mir nicht nur nicht viel ein sondern es fällt mir gar nichts ein.

00:15:35: Es läuft!

00:15:36: Das, was ihr nicht zu verantworten habt ist die Bankenseite.

00:15:40: Natürlich kann ich auch auf einige Banker oder Institute schimpfen und denen manchmal an eine Gurgel springen bei den Antworten, die dort kommen.

00:15:48: Ich weiß aber dass auch mir dort sehr bemüht seid einfach die Banken voranzubringen und auch die Bankeseite aufzuschlauen.

00:15:55: Ich würde mir noch ein bisschen mehr Unterstützung bilden in dem Bereich Richtung des Marktplatzes Europace.

00:16:02: Europace hat angefangen viele Tools zu entwickeln, die finanziert werden müssen Die bezahlt werden müssen durch Vermittler.

00:16:08: Leider buchen sich häufig Vermittlern, die die Fähigkeiten schon haben – nur diese Tools und die, die sie bräuchten und noch nicht so weit sind.

00:16:17: Die nutzen Sie nicht!

00:16:19: Ich erreiche also damit häufig das falsche Klientel.

00:16:22: Und gerade was ist das Thema KI-Entwicklung?

00:16:25: Verbesserung in Unterlagen, wenn ein Einreichungswegen angeht genauso gut auch was eben die Gespräche mit den Banken angeht wie die Produkte eingestellt werden müssen.

00:16:34: dass eine grüne Ampel wirklich grün ist Das hat glaube ich ganz viel jemand anders zu verantworten, wo ich mir noch ein bisschen mehr Unterstützung erhoffe dass dort die gemeinsame Kommunikation noch steigt.

00:16:45: Das ist ein guter Punkt.

00:16:46: erst mal Danke dafür.

00:16:47: auch das ist ein Guter Punkt auch den gerne bei uns platzieren.

00:16:50: wir sind da in regelmäßigen Austausch und kämpfen natürlich an der selben Front ehrlicherweise ja alle Parteien zusammen.

00:16:56: Trotzdem erst mal ganz großes Dankeschön für deine positiven Worte.

00:17:01: und was eben das Thema Anbindung angesprochen Und hast mir einen Lob ausgesprochen, vielen Dank dafür.

00:17:06: Ich möchte das aber auch an meine Kollegen nennt man's Neudeutsch im Backoffice gerne weitergeben die ein Wahnsinns Job gemacht haben genauso bei euch im Back-Office.

00:17:14: also ich habe das mitbekommen was da geliefert und geleistet worden ist.

00:17:18: Bellkasse!

00:17:19: Also echt großartig.

00:17:20: von daher ganz großes Dankeschön auch an deine Kolleginnen und Kollegen.

00:17:23: Jetzt machen wir einen kleinen Themensprung und gucken rüber von dem großen Vertriebsunternehmen kredite hin zu dem, was kleinere Vermittler brauchen.

00:17:33: Wir seitenden Unternehmen mit Vorstand und einem größeren Vertriebsteam.

00:17:37: Was gibt euch die Zusammenarbeit mit Starpool?

00:17:39: Dass ihr intern allein nicht abbilden könnt.

00:17:42: Und was ist für einen Vertrieb der vielleicht gerade skalieren möchte, der vielleicht größer wird, möchte Einzelvermittler, kleine Unisationen, größer werden wachsend?

00:17:50: Was ist besonders wertvoll aus deiner Perspektive?

00:17:53: Das sind zwei Punkte für mich.

00:17:55: das ist einmal das Thema Hörerfinanzierungsberatung dass ihr unterstützt, wo Unterstützung benötigt wird und wo jemand sich unterstützen lassen möchte.

00:18:04: Das Weite ist die Wissenstartenbank einfach eurer Wissenstransfer- und gleichzeitig euer Schulungsangebot auch auf eurem Portal, das ihr stetig bemüht seid, die Vermittler weiter voranzubringen.

00:18:15: Und das egal ob ich jetzt Anfänger bin, Quereinsteiger oder schon Profi, er hat für jeden das passende Format.

00:18:21: Kurz und knapp Danke für die Ausführung!

00:18:23: Dann kommen wir direkt zu dem Punkt über das Thema Plattform angesprochen Und grundsätzlich eine Plattform, die für alle funktionieren soll.

00:18:32: Kann ich für jeden perfekt sein?

00:18:34: Das wird nicht funktionieren!

00:18:35: Was würde KDTE von Starpool vielleicht auch von Europace sich wünschen?

00:18:41: Wo seht ihr als großer Partner noch Bedarf den die Plattform aktuell doch nicht vollständig abdeckt?

00:18:48: So gut wie die Wissenstartenbank ist und schon teilweise KI gesteuert ist sind die Suchergebnisse teilweise noch Nicht unbedingt falsch, aber lückenhaft.

00:18:58: Hier wünsche ich mir einfach einen Nachbessern in den Gesprächen auch mit den Banken das die herauslagen Kriterien der Banken wirklich reell abgelegt sind.

00:19:07: dazu gibt es immer mehr Problemfallfinanzierung.

00:19:12: Die klassische Finanzierung gibt es so am Markt seltenst.

00:19:16: Ich habe doch denn gerne mal die Pflegeimmobilie von einem Schweizer Einwohner mit Schweizer Franken als Einkommen in einer vielleicht nicht so strukturstaaten Region finanziert werden soll.

00:19:28: Und da haben wir viele Banken am Markt, die dort Speziallösungen haben, die das gerne machen, die sich darauf spezialisiert haben und ihre Kernkompetenz in dem Bereich haben – es ist nur schwer genau diese Banken zu finden!

00:19:42: Das ist einmal aufseitens Europace natürlich der Fall dass dort die Produktlinie nicht richtig gepflegt werden und auch bei den neuen Systemeinstellung dass ich mir diese produktliche Linien anzeigen kann und diese Kriterien verbessert.

00:19:55: Mir liefern lassen kann, merkt man das man dort erst ganz stark am Anfang ist auf seitens Europas weil dort einfach Fakten genannt sind die in der Realität nicht stimmen.

00:20:04: Das liegt wieder an der Bankenwelt.

00:20:07: wenn eine Bank vor zwei Jahren das letzte mal ihre Kriterie geändert hat dann könnt weder ihr noch europäisch was dran ändern.

00:20:13: Ihr seid aber diejenigen die glaube ich auch die Häuser auf die Banken am ehesten zu gehen können um es anstoßen könnte.

00:20:19: Einerseits kann ich als Bank nicht verlangen.

00:20:21: Ich möchte perfekte Anträge haben, mit perfekten Unterlagen gleichzeitig aber nicht liefern.

00:20:26: was ich eigentlich wissen möchte das ist immer so ein bisschen die ja die Wachschale die sich aktuell nicht richtig hält.

00:20:32: wer wirft jetzt hier den ersten stein?

00:20:34: Das sind nochmal noch mal gute Punkte.

00:20:36: danke für die Ausführung.

00:20:38: genau zwei Sachen vielleicht noch ergänzt hin dazu.

00:20:41: zum einen dort ist es vorhin auch schon gesagt unsere Wissensdatenbank im Starpool unser Starpool-Diki was er doch mal ein paar Informationen bietet Auch natürlich immer nur so aktuell, wie das was wir gerade aus der täglichen Praxis oder auch vom Produktanbieter gespielt bekommen.

00:20:56: Und auf den anderen Seite wird es eben gerade erwähnt die Thematik erweiterte Finanzierungskriterien auf Europace und da vielleicht als kleiner Ausblick... Ich bin jetzt schon durchaus bewusst dass es dann noch ein bisschen weitergehendiert und wird es ja auch erhofft.

00:21:08: von daher, da wird noch etwas kommt freudig drauf!

00:21:10: Ich glaube, da ist ein bisschen was dabei grundsätzlich und den Punkt möchte ich aber auch nicht meiden an dieser Stelle zu erwähnen Ganz, ganz wichtig wird eingangs gesagt Thema Direkteinreichung ist für euch ein sehr wichtiges Thema.

00:21:23: Und es gibt ja auch den einen oder anderen Vermittler der auf Plattformen zum Beispiel Europäis Bastapul unterwegs ist und seine Finanzierungsgeschäfte abwickelt.

00:21:33: Ganz wichtig ist wenn der Vermittlar selber mitbekommt dass irgendwo im Prozess im technischen Prozess ein Problem auftaucht Dass dieses dann entsprechend auch mitgeteilt wird.

00:21:43: und weil wir selber kriegen, ist was nicht mit dem Zeifel.

00:21:46: Sieht das der Produktanbieter für sich als nicht relevant an?

00:21:48: Und es würde nichts ändern von der.

00:21:49: immer ganz ganz wichtig und den ping gebe ich nicht nur dich und nicht nur kritisiert ihr an dich an sondern gerne auch wirklich dem gesamten Markt.

00:21:56: mein Keto ist immer so ein bisschen sprechen den Menschen kann geholfen werden.

00:22:01: Also ganz ganz richtig an dieser Stelle kommen wir schon auch Richtung Abschluss.

00:22:06: wenn du auf die nächsten drei bis fünf Jahre legst Welche Fähigkeit wird für Vermitter entscheidend sein, aus seiner Perspektive um erfolgreich zu bleiben oder zu werden?

00:22:17: Qualität und Weitblick.

00:22:20: Ich kann mir mit meiner Qualität den Ruf bei der Bank positiv aufbauen.

00:22:26: Banken sind häufig bereit gerne mehr zu finanzieren als häufig in den Plattformwelten zu sehen ist.

00:22:34: Dazu braucht der Bänker aber das Vertrauen gegenüber dem Vermittler – er hat ja keinen direkten Kundenkontakt!

00:22:40: im direkten Kundenkontakt, weiß der Banker wie tickt der Kunde aus einem kurzen Gespräch.

00:22:46: Er macht die Kreditwürdigkeitsprüfung und weiß möchte ich den Kunden finanzieren oder nicht?

00:22:51: Und wenn er das möchte, kriegt er im stillen Kämmerlein auch immer irgendwie die Rechnung so aufgebaut dass es funktioniert.

00:22:58: Die Vermittler, die das gelernt haben dieses positive Bauchgefühl durch eine gute Qualität, durch saubere Unterlagen durch einfach auch eine saubere Beratung, dass es hinten raus zu keinem Problem bei der Auszahlung kommt die der Vermittler vielleicht ungeklärt gelassen hat.

00:23:15: Das sind die Punkte die dafür sorgen werden das die Vermittlern gegenüber den Banken erfolgreich wären.

00:23:21: Da schulen wir in diesem Bereich ganz viel, das ist unsere absolute Kernkompetenz einfach das Netzwerk die Verzahnung herzustellen weil Der Vermittler kann gerne auf dem Banker in der Zukunft schimpfen, wie schlecht die Produkte eingestellt sind das Thema was wir gerade hatten.

00:23:38: Er wird dann aber nicht animiert sein diesen Darlehensvertrag zu unterschreiben weil wenn man selber an uns denken wie wir reagieren würden wenn wir Ärger kriegen dann haben wir auch erst mal keine Lust weiterzumachen.

00:23:48: Das ist glaube ich mehr als menschlich.

00:23:50: Gleichzeitig verändert sich der Kundenmarkt aber auch so dass die Bank immer mehr auf die Vermittle angewiesen Und damit müssen wir – und das sind wir als Kredit.de, wir stellen genau das Zahnrad zwischen allen her.

00:24:04: Dafür zielt ja auch die Genossenschaft für Baufinanzierung und Kreditvermittlung mit ein um genau dieses Netzwerk herzustellen.

00:24:12: Der andere Punkt ist natürlich der Weitblick.

00:24:14: Wir müssen schauen dass ich vor fünf sechs Jahren in der absoluten Niedrigzinsphase eine Finanzierung in Minuten umgesetzt habe muss sich einfach wieder zurückgehen zu einer sauberen tiefgründigen Beratung.

00:24:29: Ich muss den Kunden aufklären, ich muss einfach eine perfekte Analyse machen und auch wirklich schauen was bei der Bankenauswahl zwischen billig und günstig der richtige Weg ist weil nicht nur immer der beste Zinssatz es erscheint sondern auch wie zahlt gegebenenfalls die Bank aus?

00:24:47: Was hat sich für Kriterien?

00:24:48: wie flexibel bin ich also?

00:24:50: die Bank und das Produkt muss schon auf den Kunden passen.

00:24:52: in der Vergangenheit waren da viele reine Zins-Vergleicher unterwegs in der Niedrigzinsphase, weil jeder sofort finanzieren konnte.

00:25:00: Und ich glaube dieses Drehen am Markt wird dafür sorgen dass die Vermittler, die dort genau das mitmachen auch dort erfolgreich werden

00:25:09: sind und werden können.

00:25:12: Also von daher genau danke dir für die Einblick Christian!

00:25:16: Ich hatte eben gesagt die Abschlussfrage.

00:25:18: Von daher, ich glaube Du hast sehr viele Dinge erwähnt, die für den Vertrieb wichtig sind, die gerade überlegen sich im Alltag entsprechend aufzustellen vorzubereiten für das was da kommt.

00:25:28: also ganz ganz großes Dankeschön an dieser Stelle.

00:25:30: An dich lieber Christian und wer verstehen will wie Endkunden heute das Thema Baufinanzierung angehen?

00:25:35: Also die Perspektive hinter den Beratungsgesprächen dem empfehle ich die Folge mit Christian auf dem Kanal Wohnen und Finanzieren.

00:25:43: Den Link findet ihr in der Description und wenn euch diese Folge gefallen hat, abonniert den Kanal da oder da.

00:25:50: Ich weiß nicht genau hinterlasst uns einen Kommentar Und jetzt hat quasi meine Abmoderation funktioniert.

00:25:56: aber Christian also ich hatte eben gesagt vielen Dank für deine Teilnahme deine Zeit eine Offenheit uns hier zur Verfügung zu stehen und dem Zuhörer zur Verfügung Zu stehen und natürlich gebührt dir das letzte Wort

00:26:07: Ja Vielen Dank Henning für das Interview.

00:26:09: es hat mir unheimlich viel Spaß gemacht.

00:26:11: man merkt an euren Fragen wie interessiert ihr seid etwas am Markt zu verändern und das ist genau, dass was uns Spaß macht.

00:26:17: Du bist für uns fast pausenlos erreichbar egal ob grad im Baggasee oder auf den hübschen Ergen beim Skifahren man erreicht dich immer.

00:26:27: Du wirst natürlich auch deine Freizeit haben aber das ist schon ein besonderes Verhältnis was uns mittlerweile ausmacht.

00:26:32: vielen Dank auch für deine Zeit.