Ratenkredit abgelehnt: Scoring, Unterlagen und wie Sie den Fall trotzdem retten

00:00:00: Der Ratenkreditantrag ist abgelehnt, der Kunde braucht das Geld aber trotzdem.

00:00:04: Für die meisten Finanzierungsvermittler ist der Fall an dieser Stelle erledigt.

00:00:07: Für Olga Paustian fängt ihr da erst ab!

00:00:09: Also wenn wir mehrere Banken auf der Plattform nur weil einer ablehnt heißt ja nicht dass der Kundel ganz verloren oder verbrannt ist?

00:00:19: Hallo und herzlich willkommen auf dem Stapokammer.

00:00:21: Mein Name ist Lannik Hortt und ein abgelehnte Raten-Kreditantrack ist für viele Vermittler das Ende eines Falses.

00:00:27: Heute schauen wir warum es nicht so sein muss.

00:00:29: woran scheitern Anträge gerade am häufigsten, welche Rolle spielen Buy Now Pay Later und Kleinkredite in der Prüfung.

00:00:36: Und wie bringt man einen schwierigen Fall trotzdem noch zur Auszahlung?

00:00:40: Außerdem geht es darum, wie Baufinanzierer Ratenkrediten mitnehmen können ohne sich zusätzliche Arbeit auf den Tisch zu holen!

00:00:46: Und was der neue Paragra-Vierendreißig K ab November für alle bedeutet die Ratkreditel vermitteln.

00:00:51: Darüber spreche ich heute mit Olga Paustian.

00:00:53: Sie ist Salesmanagerin in unser Radkreditunit Im Package zu Gas bis Eugie.

00:01:01: Ja, es freut mich auch sehr!

00:01:02: Ich bin sehr gespannt auf deine Fragen die ich dir da weiterhelfen kann oder was sich dir da alles beantworten kann.

00:01:08: Ich freue mich drauf.

00:01:10: Ja ich mich auch.

00:01:11: dann lass uns mal gleich warten.

00:01:13: Ich habe eben schon gesagt das passiert ja relativ häufig des Ratenkreditanträge abgelehnt wurden der Kunde aber nach wie vor weiterhin eine Finanzierung braucht.

00:01:22: welche Möglichkeiten bleiben dem Vermittler denn in so einer Situation wenn er so einen Fall auf den Tisch hat?

00:01:28: Ja, genau.

00:01:29: Also wenn man als Vermittler bei uns angebunden ist, bleiben wir ihm da auf jeden Fall noch Möglichkeiten.

00:01:33: Viele haben dann vielleicht einen nur geprüft und haben dann gleich schon Panik.

00:01:37: Und nein der ist abgelehnt!

00:01:38: Was mache ich jetzt?

00:01:39: Tatsächlich bleiben wir einem dann auch einige Möglichkeiten.

00:01:41: also wenn wir mehrere Banken auf der Plattform nur weil eine ablehnt heißt ja nicht dass der Kunde ganz verloren oder verbrannt ist.

00:01:48: Also die erste Alternative wäre natürlich bei uns Anzurufen mit uns zusammen nach einer Alternativbank einfach zu schauen oder wenn er wirklich nach Einreichungen bei einer Partnerbank abgelehnt ist, dann wirklich zu gucken was können wir verändern?

00:02:01: Welche Parameter können wir verändert werden?

00:02:03: Können wir einen zweiten Kreditnehmer dazu nehmen.

00:02:05: Können die im Trax-Summe anpassen... Was ist der genaue Ablehnungsgrund?

00:02:09: denn findet man ja oft nicht direkt raus weil die Partnerbanken auch sehr sparsam damit umgehen mit den Ablehmungsgründen.

00:02:17: ab und zu steht aber tatsächlich mal einer da.

00:02:20: also wenn es tatsächlich ein Rücklerschrift in Kassozahlung oder ähnliches ist Dann haben wir natürlich die Möglichkeit, da auszuweichen auf eine andere Partnerbank oder da halt eben eine Alternative für den Kunden auszusuchen.

00:02:32: Was sind jetzt so die häufigsten Gründe, warum Ratenkredite Anträge abgelehnt werden?

00:02:36: Ja was sind die häufigste Gründe?

00:02:38: das ist tatsächlich grundsätzlich erstmal das Scoring also Ablenung.

00:02:43: ich spreche jetzt erst mal von Ablenungen im Pre-Scoring Also wenn der Kunde gar kein Angebot erhält.

00:02:49: Da finden wir die Ablehnungsgründe tatsächlich auch wirklich sehr schwer raus.

00:02:52: Es ist tatsächlich einfach das Scoring an sich, also ist der Kunde vielleicht vorher woanders schon gewesen?

00:03:00: Hat er viele Anfragen gestellt?

00:03:03: Reicht einfach vielleicht der Universitätsscore derzeit nicht aus?

00:03:06: und Ablehung nach Einreichungen.

00:03:08: da gibt es natürlich mehrere Punkte.

00:03:10: Also da haben wir tatsächlich die Unterlagen.

00:03:14: Oft liegt es halt daran... Die Banken haben eine gewisse Anforderung an Unterlagen.

00:03:20: Meistens sind es nur der Ausweis und die letzten zwei oder drei Abrechnungen.

00:03:24: Maximal noch ein Gehaltseingang, tatsächlich aber auch nur der Eingang auf Konto.

00:03:29: Viele Vertriebspartner sind dann sehr gut herzig und geben einfach alles was da ist in der E-Aktifrei.

00:03:35: Das kann natürlich im Zweifel dazu führen dass dann auch... Es wird alles geprüft was da isst und das kann in Zweifeln halt dazuführen, dass doch mal eine Buchung drauf ist, die einer Partnerbank nicht gefällt dazu führen kann, dass abgelehnt ist.

00:03:50: Oder es werden halt mehr Abrechnungen hochgeladen als gefordert und dann taucht doch noch mal ein Krankengeld auf oder mal einen Kassel oder irgendwas anderes was auf den Abrechung jetzt zum Beispiel auch drauf sein könnte.

00:04:03: Das Kronenabweichungen sind aus auch nochmal so ein Thema.

00:04:06: wenn wir noch bei Abrechenungen sind die haben a angegeben, lohnt das aber tatsächlich b?

00:04:12: Dann wird's natürlich schwierig, dann weicht es ab und vielleicht haut eine Haushaltsdechnik dann auch nicht hin.

00:04:19: Jetzt habe ich ja in der Vergangenheit mit deinen Kolleginnen und Kollegen auch häufig darüber gesprochen, dass man eine Zunahme von den sogenannten Binaupay-Later Verträgen bemerkt oder auch andere Kleinkredite.

00:04:32: Und das hat natürlich dann noch Auswirkungen auf die Kreditprüfung.

00:04:36: Welche Auswirkung hatte es denn genau?

00:04:38: Das ist eine sehr spannende Frage weil das Thema hatten wir definitiv schon mal.

00:04:43: Ja, wir haben ja ab den zwanzigsten November eine neue EU-Richtlinie im Verbraucherkredit.

00:04:47: Die in Kraft tritt und die setzt gerade diese By Now Pay Later Geschichten also diese Kredite, die wirklich so für drei, sechs, zwölf Monate in Klein beträgen für hundert Euro, zweihundert, fünfhundert Euro laufen.

00:05:02: das schließt auch beispielsweise Geratenzahlung über PayPal beispielsweise ein oder dreizig Tage später bezahlen.

00:05:10: Also was genau sich da in diesen neuen Richtlinien befindet, kann man alles nachlesen?

00:05:15: Ist ja alles online!

00:05:17: Was sich da ab zwanzigsten November tatsächlich ändert die werden aber auch mit beleuchtet und das ist halt... Auch für uns spannend wie entwickelt sich das im Scoring für die Kunden?

00:05:27: Werden unsere Kunden dann vielleicht doch schlechter gescored oder alle Kunden schlechtergescored weil dann doch ein, zwei Ratenzahlungen mehr zu sehen sind als sie tatsächlich angegeben waren bei uns beispielsweise auch.

00:05:42: Ja also das wird ein sehr interessantes Thema und ja lassen wir uns überraschen wie die Banken das am Ende des Tages dann als Scoring darstellen.

00:05:52: Nimmt es denn mit den kleinen Krediten weiter zu oder sieht man da dass sich abschwächt?

00:05:58: Es ist Fifty-Fifty.

00:06:02: Einigen Kunden ist man sehr überrascht, wenn man dann plötzlich eine Schufeansicht bekommt und sieht Ui!

00:06:09: Da sind doch ganz schön viele Beinaupay-Later Geschichten.

00:06:14: Weil ich glaube auch für einen Verbraucher der damit jetzt nicht wirklich viel zu tun hat, ist es tatsächlich so... Der weiß das gar nicht dass das so negativ sich vielleicht auch auswirken könnte ne?

00:06:25: Dann denkt er sich ach, zwar hundert Euro zahle ich einfach in drei raten ist ja ganz einfach.

00:06:31: ne also es ist ja für jemanden selbst.

00:06:33: Vielleicht einfacher als das auf mal zu zahlen dass sich das für das scoring bei einer bank aber so negativ auswirken kann, weil halt dem kunden zugemutet wird du kannst jetzt nicht mal zwei hundert euro bezahlen wie willst du dann eine kreditrate von fünfhundert Euro bezahlen?

00:06:48: das ist halt so diese auslegungssache.

00:06:51: einige kunden haben durch die hilfe Wirklich einer Zusammenfassung und durch die Hilfe von den Vertriebspartnern.

00:06:57: Und von uns wirklich sich geheilt dadurch, also die haben das alles einmal zusammengefasst einen großen Kredit in Anführungsstrichen draus gemacht und zahlen denen dann monatlich ganz normal zurück ganze ganz normalen Ratenkredit und das bessert die Lage natürlich.

00:07:11: Also vielleicht sollte man da wirklich noch mal vor dem zwanzigste November Gas geben Bei seinen Kunden noch mal mehr in die ins Gespräch gehen auf tiefer Nachfragen, auf wirklich keine dreißig Tage später Zahlung.

00:07:22: Keine offene Klangerechnungen oder Otto oder was auch immer.

00:07:26: Es bietet ja wirklich heutzutage jeder an bisschen später zu bezahlen und das in Raten abzustottern.

00:07:32: also ich glaube selbst wenn man bei einem ganz normalen Einzelhandel online geht und online etwas bestellen möchte wird ja auch schon angeboten das in raten zu bezahl.

00:07:44: Da sollte man tiefer ins Gespräch gehen, damit man vielleicht vor dem zwanzigste November noch einmal zusammen aufräumen kann und da gar nicht die Gefahr geht dass danach das Scoring vielleicht nicht so gut dargestellt ist.

00:07:55: Dann lass uns mal über die Radenkredite-Unit von ASTAPUS sprechen!

00:07:59: Ihr habt ja einen etwas anderen Ansatz als die Kollegen aus der Baufinanzierungsunit weil ihr BtoB to C macht und das ist eine Besonderheit.

00:08:10: Vielleicht nochmal erläutern, was die Ratenkredition nicht genau alles macht und an welchen Punkt kommt ihr bei einem Fall dann ins Spiel?

00:08:17: Ja.

00:08:17: Also es kommen jeden Tag Anrufe rein.

00:08:20: Das fängt vorne natürlich an mit wie kann ich den Vorgang richtig eingeben bis hin zu meine Provision ist noch nicht geflossen also es wirklich von Anfang bis Ende alle dabei.

00:08:32: Dann sind Fragen mit welche Gehaltsabrechnungen brauchen wir für die Bank?

00:08:37: Wie wird das Gehalt angesetzt?

00:08:40: Wer rechnet Eltern Geld an, ist mein Kunde zu alt.

00:08:44: Also es sind wirklich Fragen von A bis Z kann man ehrlich sagen.

00:08:48: Ja wir stehen tatsächlich den Vermittlern mit Rat und Tat zur Seite.

00:08:53: also die schreiben uns, die melen uns, sie schreiben uns in die Vorgänge rein.

00:08:58: Die rufen aber tatsächlich in den meisten Fällen auch wirklich an Und haben bereits schon bestehende Vorgänge, den wir dann mit denen ins Gespräch gehen können.

00:09:07: Wo wir eigentlich fast immer wirklich eine gute Lösung finden und es immer eigentlich für ein Aha Moment sorgt ehrlich gesagt.

00:09:16: Und wann kommen jetzt die privaten Krediten im Einspiel?

00:09:20: Du meinst das Tippgebergeschäft ja genau.

00:09:23: also dass ist tatsächlich auch wirklich häufiger genutzt in letzter Zeit, dass die Vertriebspartner ihre Tipps quasi an uns abgeben.

00:09:31: Die haben ja bei uns im Partei ein Tool, wo sie den Tipp an uns abgeben können.

00:09:35: Und dann erscheint der Kunde bei uns als ganz normaler Lied und wir kümmern uns tatsächlich für den Vertriebspartner um die ganze Abwicklung und halten ihn aber wirklich immer up to date.

00:09:46: also wir rufen den Kunden besprechen mit ihm den Finanzierungswunsch alle Angaben, die noch fehlen ergänzen Wir erklären die Vertragsabwicklungen prüfen ob die Unterlagen auch alle entsprechend sind.

00:09:58: Also wir übernehmen da.

00:10:01: Das Vertriebspartner ist quasi einfach für ihn.

00:10:05: Der bekommt trotzdem dafür noch Provisionen, für die Vermittlung an uns und hat damit gar nicht mehr so viel zu tun, nicht die ganze Arbeit damit sozusagen den Kunden zu betreuen, sich um die Unterlagenbeschaffung usw.

00:10:18: zu kümmern sondern das übernehmen wir dann einfach für ihnen und halten ihnen aber immer up to date.

00:10:23: also wo wir tatsächlich dann gerade in der Beratung stecken.

00:10:28: Hast du denn vielleicht für uns noch mal so einen anonymisierten Praxisfall, bei dem eure Unterstützung jetzt zu einer passenden Lösung geführt hat?

00:10:35: Ja tatsächlich gibt es täglich Fälle wo wir den Berater erhelfen können.

00:10:42: Ich hatte gerade letzte Woche erst bin ich der Meinung ja letzte vorletzte Woche muss das gewesen sein.

00:10:48: Hat dich ein Vermittler der wart völlig verzweifelt der sagt oh meine Kunden sind schon etwas älter.

00:10:53: und wie mache ich das jetzt?

00:10:55: und wie kann ich denen helfen?

00:10:57: die braucht keine Baufinanzierung mehr, die wollten sich ein Wohnmobil kaufen und dachten erst, wir kriegen das über eine Kapitalbeschaffung.

00:11:04: Er hat aber irgendwie nicht funktioniert.

00:11:06: dann ist er bei uns eben gelandet.

00:11:07: und ja dann haben wir tatsächlich eine super gute Lösung für das süßere ältere Ehepaar gefunden was ich noch im Wohnmobil finanzieren konnte und ja die Rente dann quasi im Wohnmodel verbringen konnte.

00:11:19: sie wollten tatsächlich die Welt bereisen Und in dem Fall ist es so gewesen der Vertriebspartner sind Urlaub gegangen.

00:11:25: das heißt wir haben schwimmend den fall als btc dann quasi übernommen und ich habe damit den Rest mit dem Kunden direkt abgewickelt.

00:11:33: Weil es ja auch einfach darum geht, den Wunsch am Ende zu erfüllen.

00:11:36: vom Kundi Und da sind wir dann halt eben eingesprungen haben das mit den Kunden dann direkt ab gewickelt Ja und dass ist nachher am ende tatsächlich erfolgreich ausgezahlt worden.

00:11:44: Ich hab den kunden dann auch angerufen und ihm das nochmal persönlich Dann mitgeteilt und er war so glücklich und so dankbar Dass das so schnell und doch einfach funktioniert hat.

00:11:55: Das ein sehr schönes Beispiel Ist ja auch kein so typisches Beispiel, aber magst du vielleicht nochmal erläutern wie so ein typischer Fall jetzt von der Anfrage des Vermittlers bis zur Auszahlung abläuft und welche Unterlagen ihr braucht damit es möglichst schnell geht?

00:12:09: Genau also die Unterlagenanforderungen ist wirklich recht schmal.

00:12:12: Also sind wirklich nur der Ausweis, also ein Ausweistokument dann gibt das ja auch noch den Aufenthaltstitel, also der Kunde muss ja nicht deutscher Staatsbürger sein Der kann ja auch einen Aufenthalts-Titel haben.

00:12:24: Es gibt einige Paragrafen, die beispielsweise übernommen werden oder auch bei Niederlassungszahlen erlauben ist.

00:12:28: dann brauchen wir natürlich den Titel dazu.

00:12:30: da reißt nicht nur der Ausweis und dann sind es zwei oder drei Gehaltsabrechnungen und damit hat das sich im Ersten eigentlich, ne?

00:12:37: Es gibt einige Partnerbanken, die benötigen dann noch Kontrauszüge.

00:12:42: aber das sehen wir immer dann spezifisch in der Unterlagenanforderung wenn der Vorgang gesquad ist Genau.

00:12:49: Dann läuft es halt einfach wirklich so, die Anfrage wird bestellt wir gucken welche Partnerbank dazu passt was für den Kunden dann die beste Lösung ist oder wo man dann am besten mit den Unterlagen quasi hingeht.

00:13:01: wenn man zum Beispiel weiß das Rücklerschriften vorhanden sind da schaut man dass man darauf ausweicht dass man eine Bank findet die keine Kontrauszüge eben benötigt genau und dann geht das in nie Abwicklung.

00:13:14: dann geht es dahin dass der Antrag unterschrieben wird Entweder die Online-Signatur von den Partnerbanken genutzt wird, die online Legitimation ist ja auch bei allen möglich.

00:13:24: Also es ist sogar möglich das alles von zu Hause online abzuschließen und am besten Fall geht's dann in die Auszahlung.

00:13:32: Und wie lange dauert so ein Prozess?

00:13:34: Sind das wenige Tage?

00:13:36: sind es ein zwei Wochen was wir zu schätzen?

00:13:39: Es ist unterschiedlich!

00:13:40: Es kommt natürlich immer auf die Partnerbank an Wie die Bearbeitungszeiten aktuell sind Im Schnitt, wenn der Kunde wirklich alles per Rat hat.

00:13:48: Also wirklich drei Gehaltsabrechnungen im besten Fall zum Beispiel jetzt und seine Ausweiskopie und ihr Kunde sitzt vor Ort dann kann es wirklich innerhalb einer Woche eingereicht, genehmigt und ausgezahlt sein je nach Bearbeitungszeit der Partnerbank.

00:14:05: Es kann auch im Zweifel natürlich länger dauern aber die ganze Abwicklung.

00:14:10: Also es gibt Fälle, wirklich wenn wir von bestimmten Produkten, vom Sofortkredit beispielsweise sprechen und der Kunde ist vor Ort macht die digitale Signatur.

00:14:19: Es ist schon vorgekommen dass innerhalb von vierundzwanzig Stunden der Vorgang abgewickelt war.

00:14:23: also es geht von ganz schnell bis ungefähr eine Woche würde ich sagen, je nach Bearbeitungszeit.

00:14:29: Wir

00:14:29: können ein Baufinanzierungsberater Ratenkredite jetzt als Zusatzgeschäft anbieten ohne ihren eigenen Aufwand jetzt unverhältnismäßig zu erhöhen.

00:14:36: und für wen ist dieses Tippgebermodell was du angesprochen hast dann auch die richtige Lösung?

00:14:40: Es ist

00:14:40: für alle die richtige Lösungen also gerade Leute die... Also wir haben das ja oft dass wir dann hören am Telefon es macht das so selten Raten kredit und dann denke immer schade weil weiß noch, wie es ist eine Baufinanzierung abzuwickeln.

00:14:55: Ich saß selber bei einem Vermittler und wir waren an Starpool angebunden.

00:15:00: Und das ist einfach deutlich mehr Aufwand.

00:15:02: Es dauert länger natürlich ne Bauffinanzierung bis dass alles abgeschlossen ist.

00:15:06: von daher ist ein Ratenkredit super schnell erledigt also ob der Berater jetzt das Tippgeber Tool eben nutzt und das quasi an uns einmal abgibt Das ganze Geschäft sozusagen die ganze Arbeit in Anführungsstrichen mit dem Kunden zu kommunizieren Unterlagen beschaffen und so weiter.

00:15:24: Das kann jeder auf jeden Fall immer gerne nutzen, wenn er sieht, oh mehr fehlt die Zeit den Kunden wirklich ausgiebig und intensiv zu beraten?

00:15:33: Und ansonsten ja kann ich halt immer nur sagen telefonisch an uns wenden schauen was der beste Weg für einen ist gucken ob man das noch selbst abgewickelt bekommt oder ob man eben den Tippgeber nutzt.

00:15:45: auf jeden fall weil da bekommt man nach einem prozent Provision auf die kreditsumme die vermittelt ist ist ein nettes Geschäft, was man trotzdem einfach mitnehmen kann.

00:15:54: Mal ganz ehrlich gefragt, wann lohnt es sich das denn für einen Vermittler nicht die Radkredit-Unit einzuschalten?

00:15:59: Lohnt sich nicht uns nicht einzuschalten!

00:16:00: Es lohnt sich eigentlich immer ehrlich gesagt.

00:16:02: also ich denke mal wir haben so viele Partnerbanken auf der Plattform und es wäre ja wirklich Wahnsinn gerade Baufinanzierung ist das Hauptgeschäft dass man sich auch noch alle Kriterien im Ratenkredit wirklich merken muss, sozusagen.

00:16:21: Also wirklich alle Besonderheiten gerade was Aufenthaltstitel angeht oder Fristen von Einreichung, Fristen der Unterlagen-Einreichungen ist ja wirklich so breit gefächert.

00:16:33: Man denkt immer Raten kredit ist das ganz klein?

00:16:35: Das ist ganz schnell aber es ist gar nicht so Klein und so Nischicht tatsächlich.

00:16:41: also es lohnt sich auf jeden Fall immer zum Hörer zu greifen, immer die Frage zu stellen.

00:16:47: Hab ich alle Unterlagen richtig eingereicht?

00:16:49: Hat der Kunde überhaupt richtig die Online-Signatur von mir zugeschickt bekommen?

00:16:54: Ist das überhaupt die richtige Bank für den Kunden?

00:16:57: Das sind immer so viele Fragen, die dann oft gestellt werden, die für uns super schnell und leicht beantwortet sind.

00:17:03: tatsächlich!

00:17:04: Das war eine super Antwort.

00:17:06: Lass uns nochmal ein bisschen in die Zukunft gucken.

00:17:08: du hast ja den zwanzigsten November schon angesprochen.

00:17:12: Was würdest du denn sagen, welche Entwicklung oder regulatorische Veränderung wird den Ratenkreditvertrieb in nächster Zeit besonders beeinflussen?

00:17:19: Ja also wir hatten ja schon drüber gesprochen.

00:17:22: Der ab zwanzigsten November wird sich da einiges ändern gerade was diese Beinau-Pay-Later-Geschichten angeht.

00:17:28: die neue EU-Richtlinie tritt in Kraft.

00:17:32: Das bedeutet halt nicht dass Vertriebspartner und Kollegen der Zeit haben Automatisch den thirty-four K bekommen.

00:17:43: Es ist halt so, dass man das beantragen muss.

00:17:46: Es gibt wohl eine alte Hasenregelung wie man das immer so schön nennt.

00:17:50: Da muss man wirklich bei der IHK nachweisen können, daß man ununterbrochen seit dem ersten ersten einundzwanzig in einer Vermittlungs- und Beratungstätigkeit wirklich tätig war.

00:18:01: Das muss man erst mal nachweisen kann.

00:18:03: eben auch gerade für die die neu reingekommen sind Die letzten paar Jahre ist es wahrscheinlich schwierig vielleicht das laufend nachzuweisen.

00:18:10: Da muss man halt einfach wirklich gucken, wie die Regularien dann wirklich sind.

00:18:14: Gerade wenn man schon einige Paragrafen hat.

00:18:16: aber das kann man alles bei seiner zuständigen EHK nachfragen und nachlesen welche Formulare dafür beantragt werden müssen oder welche Prüfung dafür dann separat abgelegt werden müssen.

00:18:30: Lass uns noch mal ganz kurz auf das Thema KI eingehen.

00:18:33: Hat das auch einen Einfluss auf den Ratenquedit Vertrieb?

00:18:38: Ja, es hat natürlich einen Einfluss.

00:18:39: Also KI ist so wunderbar es auch ist und wir uns alle gerne nutzen ob da Arbeit oder auch Privat.

00:18:47: Hat das ein Rieseneinfluss?

00:18:49: Die Frage ist halt is KI wirklich neutral?

00:18:53: also Das kannst du vielleicht auch mit beantworten Daniel wie Neutral ist KI.

00:19:00: Wie zum Beispiel jetzt Chatchi Pity was von den meisten genutzt wird in Hinsicht auf Werbo?

00:19:06: Also ist das so neutral?

00:19:08: Nein, es ist nicht neutral.

00:19:09: und wenn wir jetzt mal zum Beispiel Gemini als Beispiel nehmen von Google.

00:19:12: Das ist natürlich auch nicht neutral weil sehr überall eingebunden ist.

00:19:15: Es sind YouTube eingebundet, es sind die Google Suche eingebinden, es in die Anzeige eingebunten.

00:19:21: Und da ist natürlich klar, dass es nicht neutral war.

00:19:22: Die wollen damit natürlich auch Geld verdienen und dementsprechend muss man immer gucken welche KI man jetzt in welchem Zusammenhang nutzt.

00:19:31: Genau ich denke auch.

00:19:32: Ich weiß Jens aus dem CFS bei uns hatte eine Podcast Aufnahme mit dir und da fand ich auch super.

00:19:38: hat er erwähnt ist es irgendwie ein bisschen fluchend sägen.

00:19:41: also man freut sich natürlich wenn man emails damit optimieren kann bearbeiten kann wie man Sachen besser formulieren kann.

00:19:48: weiß das Kollegen von mir dass auch nutzen um präsentationen besser schneller darstellen zu können auch einfach das ist super.

00:19:55: aber auch gerade was die unterlagen anforderung zum beispiel angeht.

00:20:00: Die fälschung is

00:20:02: Unheimlich

00:20:03: leicht geworden, glaube ich dadurch.

00:20:04: Also man muss wirklich super genau sich die Unterlagen anschauen.

00:20:08: auch wir gucken da wirklich mit Argus Augen drauf.

00:20:12: kommt uns irgendwas komisch vor weil das ist super leicht zu fälschen.

00:20:18: also gerade jetzt war dieser Trend wie sehe ich in den achtziger Jahren aus?

00:20:21: Da konnte man auf sein Bild reinstellen und alles wurde geändert Und es halt wirklich so.

00:20:26: eine Gehaltsabrechnung zur Fälschen Ist vielleicht gar nicht so schwer mit der künstlichen Intelligenz.

00:20:33: Von daher, da kann ich halt nur daran ampillieren das zu nutzen ist ein super tolles Tool und auch wir versuchen hier im Unternehmen dass du gut wie es geht in den Arbeitsalltag einzubinden.

00:20:43: aber man muss das natürlich auch irgendwo noch mit bisschen Vorsicht genießen einfach.

00:20:47: Jetzt habe

00:20:49: ich noch eine letzte Frage an dich was möchtest du den Vermittler mitgeben die jetzt bei einem schwierigen Radenkreditfall nicht weiter kommen?

00:20:55: Ja also ich kann ja nur sagen mein Rat an die alten Hasen auch an die neuen Hasen ist halt einfach wirklich, ruft uns an schreibt uns E-Mails keine Frage es wirklich eine blöde Frage wie ich das schon gesagt hatte.

00:21:10: Die meisten fokussieren sich vielleicht auf den großen Bereich Baufinanzierung Und alles zu wissen, wie alles funktioniert und wie jeder einzelne Einreichungsweg bei jeder Partnerbank ist.

00:21:21: Ob es eine Bauvieh ist und eine Rate das sind ja auch Unterschiede und dafür sind wir da.

00:21:28: Wir sind dafür da um den Support zu bieten zusammen mit dem CSS natürlich auch um den Kunden so gut es geht, so schnelles geht, den Wunsch den er hat wenn dazu einem kommt halt einfach zu erfüllen am Ende des Tages.

00:21:43: Olgi, herzlichen Dank für die vielen interessanten Einblicke und an alle, die gerade selbst einen Fall auf den Tisch haben, der nicht weiter kommt.

00:21:52: Wie sehr ein Fall an die Ratenkredit-Unit übergeben wie das Tippgebermodell funktioniert und auch wie die Zusammenarbeit mit Staple aussieht?

00:21:58: Das finden Sie unten in der Videobeschreibung und in den Shownutz.

00:22:02: Schauen sie dort einfach nochmal rein klicken sie auf die Links Dann bekommen Sie dort alle Informationen.

00:22:08: Und wenn Ihnen die Folge gefallen hat, dann freuen wir uns natürlich über ein Abo, einen Like und Ihren Kommentar.

00:22:13: Danke fürs Zuschauen und zuhören!

00:22:15: Und Ölgi noch mal herzlichen Dank!

00:22:18: Ja sehr gerne Daniel!